งานวิจัยล่าสุดจาก OpenAI ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรธุรกิจต่างๆ เริ่มเปลี่ยนผ่านจากการใช้ AI เพื่อเป็นเพียงผู้ช่วย มาสู่การใช้งานในรูปแบบ Agentic AI ที่สามารถลงมือปฏิบัติงานได้จริง
การศึกษาครั้งนี้ชี้ให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของเครื่องมืออย่าง ChatGPT และ Codex ที่เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการทำงานขององค์กร โดยช่วยให้พนักงานและทีมงานสามารถจัดการกับงานที่มีความซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม
นอกจากนี้ รายงานยังระบุถึงความแตกต่างระหว่างองค์กรทั่วไปกับกลุ่มบริษัทชั้นนำ (Frontier firms) ที่มีความก้าวหน้าในการนำเทคโนโลยี AI มาปรับใช้ ซึ่งกลุ่มบริษัทเหล่านี้สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการบูรณาการ AI เข้ากับระบบงานหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การปรับตัวขององค์กรเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่ชัดเจนว่า AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ โดยเน้นไปที่การเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานให้เป็นอัตโนมัติและแม่นยำมากขึ้นในอนาคต
