มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Meta ได้แสดงความเชื่อมั่นต่อนักลงทุนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์อนาคตที่ผู้คนหลายพันล้านคนจะมีผู้ช่วย AI ส่วนตัวภายในห้าปีข้างหน้า
ซักเคอร์เบิร์กกล่าวในการประชุมผลประกอบการรายไตรมาสเมื่อวันพุธว่า "ผมคิดว่ามันไม่น่าจะเป็นไปได้เลย หากมองไปอีกห้าปีข้างหน้า ว่าจะไม่มีผู้คนหลายพันล้านคนที่มีผู้ช่วยส่วนตัวที่เข้าใจเป้าหมายของคุณ และทำงานเพื่อคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณในทุกโดเมนที่คุณสนใจ" เขากล่าวเสริมว่า ผู้คนอาจใช้ AI เหล่านี้เพื่อช่วยจัดการด้านการเงิน สุขภาพ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และการจัดการภายในบ้าน
"เมื่อเราก้าวไปสู่อนาคตที่เราทุกคนมีปฏิสัมพันธ์กับเอเจนต์หลายตัว ผมคิดว่า WhatsApp และแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ ของเราจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ" เขากล่าว โดยสังเกตว่า WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Meta AI อยู่แล้ว Meta ไม่ได้เป็นเพียงบริษัทเดียวที่มีความคาดหวังสูงสำหรับระบบ AI ที่สามารถดำเนินการในนามของบุคคลได้ แทนที่จะเพียงแค่ตอบคำถาม
อย่างไรก็ตาม Meta อาจไม่ได้รับความเชื่อมั่นจากนักลงทุนมากเท่าที่ควร เนื่องจากยังคงทุ่มเงินจำนวนมากไปกับโครงการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่อาจไม่ประสบความสำเร็จ หุ้นของ Meta ร่วงลงเกือบ 10% หลังจากการประกาศผลประกอบการไตรมาสนี้ Reality Labs ของ Meta ซึ่งรับผิดชอบแว่นตา AR, ชุดหูฟัง VR และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ขาดทุนประมาณ 4.6 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ ซึ่งสอดคล้องกับผลขาดทุนที่แผนกนี้รายงานมาตั้งแต่ปี 2021 ทำให้ยอดรวมปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 88 พันล้านดอลลาร์ การใช้จ่ายด้าน AI ของ Meta มีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นไปอีก ซึ่งเป็นข้อกังวลที่มากขึ้นในขณะนี้ บริษัทรายงานกระแสเงินสดอิสระ 784 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสนี้ ลดลงจาก 8.55 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งลดลง 91% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยได้รับผลกระทบจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน AI ของบริษัท สัปดาห์นี้ Meta และ BlackRock ได้ประกาศความร่วมมือเพื่อสร้างศูนย์ข้อมูลมูลค่า 14 พันล้านดอลลาร์ใน El Paso, Texas
ซักเคอร์เบิร์กกล่าวว่า "เราเชื่อว่าจะมีอัตรากำไรที่สูงขึ้นอย่างมากในการขายปัญญาประดิษฐ์ แทนที่จะขายการประมวลผลโดยตรง แต่เราคิดว่ามีโอกาสใหญ่ในการขายการประมวลผลเช่นกัน" ในท้ายที่สุด เขาเชื่อว่าเอเจนต์ส่วนตัวที่ Meta กำลังพัฒนาจะเป็น "รากฐานสำหรับผลิตภัณฑ์และสายรายได้ระลอกต่อไปของเราในอีกไม่กี่เดือนและหลายปีข้างหน้า" จนถึงขณะนี้ เอเจนต์ธุรกิจของ Meta ซึ่งเปิดตัวทั่วโลกบน WhatsApp และ Messenger ในไตรมาสนี้ ได้รับการยอมรับจากธุรกิจมากกว่าหนึ่งล้านแห่ง การทำให้ผู้คนยอมรับเอเจนต์ AI สำหรับผู้บริโภคอาจยากขึ้น แต่เส้นทางสู่ "พันล้าน" ต้องเริ่มต้นจากที่ใดที่หนึ่ง บริษัทไม่สามารถไปถึงจุดนั้นได้ด้วยเอเจนต์สำหรับองค์กรเพียงอย่างเดียว
