มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Meta ได้กล่าวในการประชุมพนักงานภายในว่า ความคืบหน้าของการพัฒนา AI Agents นั้น ยังไม่รวดเร็วเท่าที่ผู้บริหารระดับสูงเคยคาดหวังไว้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในการนำ AI มาทดแทนบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ก่อนหน้านี้ Meta ได้มีการปลดพนักงานประมาณ 10% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด หรือราว 8,000 คน และโยกย้ายพนักงานอีก 7,000 คนไปยังกลุ่มงานด้าน AI ต่างๆ รวมถึงกลุ่มที่ชื่อว่า Agent Transformation โดยซักเคอร์เบิร์กยอมรับว่า การปรับลดพนักงานครั้งนี้ไม่ได้ราบรื่นอย่างที่ควรจะเป็น เนื่องจากผู้บริหารระดับสูงมีความกังวลว่าบริษัทอาจจะปรับตัวไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
ซักเคอร์เบิร์กยังกล่าวเพิ่มเติมว่า ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ที่เน้นด้าน AI นั้น ยังไม่ปรากฏเป็นรูปธรรมในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม เขามั่นใจว่าบริษัทจะเริ่มเห็นผลลัพธ์จากการลงทุนด้าน AI ในอีก 3 ถึง 6 เดือนข้างหน้า
รายงานเชิงสืบสวนสอบสวนหลายชิ้นได้นำเสนอภาพลักษณ์ของหน่วยงาน AI ของ Meta ว่าเป็นสภาพแวดล้อมที่บั่นทอนกำลังใจของวิศวกรที่ประจำการอยู่ โดย Meta ได้ทุ่มเทงบประมาณจำนวนมากในการลงทุนด้าน AI และคาดว่าจะใช้จ่ายสูงถึง 1.45 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI ในปีนี้
