Anthropic ได้ประกาศขยายการให้บริการ Claude Cowork ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI สำหรับงานทั่วไป ให้สามารถใช้งานได้บนแพลตฟอร์มเว็บและมือถือ โดยก่อนหน้านี้ Claude Cowork ได้เปิดตัวในรูปแบบแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา การขยายตัวครั้งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นทำงานบนเดสก์ท็อป รับการอัปเดตสถานะผ่านโทรศัพท์มือถือ และกลับมาทำงานต่อจากจุดเดิมได้ แม้ว่าจะปิดแล็ปท็อปไปแล้วก็ตาม
การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจของ Anthropic ที่ต้องการให้ Claude Cowork เป็นมากกว่าเครื่องมือสำหรับเขียนโค้ด แต่เป็นเสมือนเพื่อนร่วมงานฝ่ายธุรการที่สามารถทำงานเบื้องหลัง เชื่อมต่อการทำงานข้ามอุปกรณ์ และขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้เมื่อต้องมีการตัดสินใจที่ซับซ้อน การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการแข่งขันของบริษัท AI ที่พยายามผลักดันผลิตภัณฑ์ของตนให้ก้าวข้ามขีดจำกัดของแชทบอท ไปสู่การใช้งานจริงในชีวิตประจำวันของการทำงาน
Anthropic ได้เปิดเผยข้อมูลการใช้งาน Claude Cowork เบื้องต้น ซึ่งชี้ให้เห็นว่ากรณีการใช้งานที่ชัดเจนที่สุดคือ "งานรอบนอกงานหลัก" ที่ช่วยให้บริษัทดำเนินงานได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ มาสรุปเป็นรายงานเดียว การสร้างรายการตรวจสอบสำหรับการเริ่มงานใหม่ หรือการกระทบยอดสเปรดชีต ซึ่งเป็นงานที่พบได้บ่อยในสายงานการเงิน ทรัพยากรบุคคล และฝ่ายบริหาร
นอกจากนี้ ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่าการสร้างเนื้อหาและการเขียนคำโฆษณามีสัดส่วนการใช้งานสูงเป็นอันดับสอง โดยครอบคลุมถึงการร่างเอกสาร การสร้างสไลด์ การโพสต์โซเชียลมีเดีย และการสื่อสารรูปแบบอื่นๆ ซึ่งมักจะเป็นหน้าที่ของฝ่ายการตลาดและการจัดการ ในขณะที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของ Claude Cowork มีสัดส่วนการใช้งานเพียง 8.7% เท่านั้น Anthropic ระบุว่าเป้าหมายคือการทำให้ Claude Cowork เป็นจุดอ้างอิงสำหรับผู้ที่ต้องการผสานรวมผลิตภัณฑ์ AI เข้ากับการทำงานประจำวัน และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่เข้มข้นที่สุด
