บอสใหญ่ Microsoft AI กลับลำ! ยัน AI ช่วยงานออฟฟิศให้เร็วขึ้น ไม่ได้แย่งงานคนทำงานออฟฟิศ

มุสตาฟา สุเลย์มาน (Mustafa Suleyman) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่าย AI ของ Microsoft ได้ออกมาปรับเปลี่ยนคำชี้แจงเกี่ยวกับประเด็นที่ว่าปัญญาประดิษฐ์หรือ AI จะเข้ามาแย่งงานกลุ่มคนทำงานออฟฟิศหรือพนักงานปกขาว (White-Collar) เช่น ทนายความ นักบัญชี และผู้จัดการโครงการ

โดยสุเลย์มานได้อธิบายผ่านรายการพอดแคสต์ Decoder ว่า สิ่งที่เขาต้องการจะสื่อสารจริงๆ คือ AI จะเข้ามาช่วยจัดการงานย่อย (Sub-tasks) ให้เป็นระบบอัตโนมัติและเป็นดิจิทัลมากขึ้น เช่น การร่างอีเมล การจัดทำสไลด์นำเสนอ หรือการสรุปข้อมูลประชุมย่อยๆ

เขายืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้หมายความว่าตำแหน่งงานเหล่านั้นจะหายไป แต่จะช่วยให้มนุษย์สามารถทำงานเสร็จได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นอย่างมาก ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของทาง Microsoft ที่มุ่งเน้นพัฒนา AI ให้เป็นเสมือนผู้ช่วยคู่คิดในการทำงานยุคดิจิทัล